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Funcionários estão sendo treinados

A Emasa fez convênio com o SENAI, para treinar seus funcionários, e a primeira turma do Curso de Atendimento ao Público, que contou com 15 funcionários, teve seu encerramento no dia 8 deste mês de Dezembro.

A segunda turma, também com 15 pessoas, foi iniciada hoje, dia 11,  e o curso se estenderá até a próxima sexta-feira, dia 15/12, com carga horária de 4(quatro horas) diárias, perfazendo o total de 20 horas, que é a duração do treinamento.

O conteúdo do curso, visa, bàsicamente, treinar o funcionário da Emasa a atender bem os consumidores e superar as expectativas dos clientes, procurando solucionara queixas e reclamações e transmitir uma boa imagem da empresa, tornando o cliente em um aliado potencial.

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